Elektronická podatelna

• Úvod
• Legislativní úprava
• Základní informace o elektronickém podání
• Užitečné informace k instalaci e-podpisu na Vašem počítači a elektronickém podání na e-podatelně

Úvod

vítáme vás v elektronické podatelně, jejímž smyslem je usnadnění komunikace občanů s Úřadem městské části Praha 12. Elektronická podatelna přijímá zprávy 24 hodin denně a má k dispozici elektronický podpis.

Legislativní úprava

Elektronická podatelna (dále také e-podatelna) je pracovištěm ÚMČ Praha 12 určeným pro příjem a odesílání datových zpráv ve smyslu zákona č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu (ve znění pozdějších předpisů). Provoz e-podatelny je upraven nařízením vlády č. 495/2004 Sb.
Postupy orgánů veřejné moci uplatňované při přijímání a odesílání datových zpráv prostřednictvím elektronické podatelny a strukturu údajů kvalifikovaného certifikátu stanoví vyhláška č. 496/2004 Sb., o elektronických podatelnách.
Seznam právních předpisů, podle kterých je možné vůči Úřadu městské části Praha 12 činit právní úkony v elektronické podobě a náležitosti těchto úkonů jsou rozepsány v samostatném přehledu.

Základní informace o elektronickém podání

Elektronické podání je možné prostřednictvím e-mailové zprávy podepsané zaručeným elektronickým podpisem nebo na technickém nosiči dat.

Elektronické podání prostřednictvím e-mailu

E-mailová adresa elektronické podatelny je určena pro příjem elektronických podání (tj. e-mailem) doručovaných Úřadu městské části Praha 12.
Podání lze uskutečnit na e-mailovou adresu podatelny:
podatelna@p12.mepnet.cz

Elektronické podání prostřednictvím osobního a poštovního přijetí datových zpráv

Adresa pro osobní a poštovní přijímání podání uložených na technických nosičích:
Úřad městské části Praha 12
Písková 830/25
143 00 Praha 4 Modřany
Úřední hodiny podatelny:

Technické parametry přijímaných datových zpráv:

Datové zprávy jsou přijímány ve formátech:

- *.TXT (prostý text)
- *.PDF (soubory SW produktu Adobe)
- *.DOC (soubory SW produktu MS Word)
- *.RTF (rich text format)
- *.HTM, *.HTML (hypertextový dokument)
- *.XLS (soubory SW produktu MS Excel)
- *.JPG, *.GIF (grafický formát)

Ve všech případech jde o soubory vytvořené na platformě PC; soubory nebo formáty jiných platforem (McIntosh) nemusí být kompatibilní.

V případě pochybností vzneste dotaz na e-mailovou adresu elektronické podatelny, kde Vám naši pracovníci sdělí, zda je daný formát akceptovatelný.

Maximální velikost jednoho podání (e-mailu) je včetně příloh 2 MB. V jedné e-mailové zprávě nebo na jednom technickém nosiči dat smí být pouze jedno podání a jeho přílohy.

Technické parametry médií, na nichž lze předávat datové zprávy:

Datové zprávy jsou přijímány na těchto médiích: CD-ROM (read-only), disketa. Médium je součástí podání a je nevratné. Média nesmí obsahovat samospustitelné soubory a měla by obsahovat pouze soubory týkající se podání (například přílohy formátu DOC, PDF nebo soubor textu e-mailu).

Pravidla potvrzování doručení datových zpráv:

1. Doručená datová zpráva se v e-podatelně eviduje a označuje identifikátorem e-podatelny, který má charakter podacího razítka.

Prvotní doručení datové zprávy se odesílateli automaticky potvrzuje odpovědí podle níže uvedeného vzoru, zaslanou z e-mailové adresy e-podatelny. Prvotní doručení se potvrzuje všem odesílatelům, tedy i těm, kteří nepřiložili ke zprávě elektronický podpis.

Potvrzení doručení Vašeho podání / The answer to your submission
Datum / Date: (datum a čas ve tvaru dd.mm.rrrr hh:mm:ss)
Předmět / Subject: (Předmět doručené datové zprávy)
Identifikátor / Identifier: (dvanáctiznakový identifikátor doručení)

Pokud odesílatel neobdrží odpověď potvrzující prvotní doručení, je pravděpodobné, že poslal poškozenou zprávu, kterou nelze zpracovat, případně zprávu, jež nešla doručit.

Příklady možného nedoručení datové zprávy:

• zpráva neprošla antivirovou ochranou
• zpráva obsahuje jiné než zveřejněné nebo dohodnuté formáty
• zpráva je nečitelná (poškozený soubor)

2. Na zprávu obsahující podání odešle pracovník úřadu po jejím ověření odpověď podle následujícího vzoru. Pokud je připojen elektronický podpis, ověřuje se jeho platnost.

Městská část Praha 12 dne (datum a čas ve tvaru dd.mm.rrrr hh:mm:ss)

Vaše podání ze dne (datum a čas ve tvaru dd.mm.rrrr hh:mm:ss) v obsahu zprávy / v příloze zprávy: (Předmět doručené datové zprávy) podané na adresu elektronické podatelny podatelna@p12.mepnet.cz bylo přijato a zaevidováno s těmito základními údaji:

Identifikátor dokumentu: (dvanáctimístný identifikátor podání)
Datum a čas evidence: DD.MM.RRRR HH:MM:SS
Vaše evidenční údaje: (jméno / název a adresa převzaté z datové zprávy)
Podrobnosti ověření podpisu

S pozdravem
(Jméno a příjmení oprávněného zaměstnance)

Zpráva je opatřena zaručeným elektronickým podpisem oprávněného zaměstnance úřadu.

Postup v případě zjištění škodlivého softwaru nebo chybného formátu u přijaté datové zprávy:

V případě, že u přijaté datové zprávy je zjištěn výskyt softwaru, který je způsobilý přivodit škodu na informačním systému, nebo na zpracovávaných informacích, postupuje ÚMČ Praha 12 podle § 2 odst. 2 vyhlášky 496/2004 Sb. Taková zpráva není považována za doručenou.

Seznam jmen oprávněných zaměstnanců úřadu, kterým byl vydán kvalifikovaný certifikát:

Kvalifikované certifikáty vydala První certifikační autorita, a. s.

Dotazy týkající se provozu elektronické podatelny:

Dotazy týkající se provozu elektronické podatelny zasílejte na elektronickou adresu podatelna@p12.mepnet.cz, nebo na poštovní adresu úřadu. Označte je prosím textem „Dotaz e-podatelna“ v předmětu e-mailu nebo na obálce. Tyto dotazy úřad vyřizuje do 3 pracovních dnů ode dne jejich doručení.

Užitečné informace k instalaci e-podpisu na Vašem počítači a elektronickém podání na e-podatelně

Zde jsou umístěny formuláře k podání žádostí ve formátu PDF (k vytištění a následnému osobnímu podání) a RTF (k vyplnění ve Wordu a následnému odeslání e-mailem) na ÚMČ Praha 12.

Informace o elektronickém podpisu – z archivu stránek zrušeného Ministerstva informatiky ČR (od 1. června 2007 má tuto problematiku v kompetenci Ministerstvo vnitra ČR).

Informace a kontakt na Ministerstvo vnitra – Odbor koncepce a koordinace ISVS, zajišťující hlavní výkon kompetencí Ministerstva vnitra podle zákona č. 227/2000 Sb., o elektronickém podpisu.

V případech elektronického podání dle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, se vyžaduje ke zprávě připojit elektronický podpis. Za podání na adresu e-podatelny se v tomto případě považují pouze ta, která jsou opatřena elektronickým podpisem a certifikátem, vystaveným jedním ze státem akreditovaných poskytovatelů elektronického podpisu:

Za stránku odpovídá: Úřad městské části Praha 12
Poslední aktualizace: 08.02.2010